Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο

Genius Travel

Συχνές Ερωτήσεις – Χρήσιμες Πληροφορίες

4 Αυγούστου, 2026 2026-08-04 16:00
GENIUS TRAVEL

Συχνές Ερωτήσεις – Χρήσιμες Πληροφορίες

Συγκεντρώσαμε τις πιο συχνές ερωτήσεις των ταξιδιωτών μας — για τις κρατήσεις, τις πληρωμές και όσα καλό είναι να γνωρίζετε πριν ταξιδέψετε. Αν δεν βρείτε αυτό που ψάχνετε, είμαστε πάντα ένα τηλεφώνημα μακριά.

ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ & ΠΛΗΡΩΜΕΣ

Διαδικασία Κράτησης & Πληρωμές

Πώς μπορώ να κάνω κράτηση για ένα ταξίδι;

Υπάρχει δυνατότητα απευθείας online κράτησης για έως 4 άτομα μέσα από την ιστοσελίδα μας. Επιλέγετε την ημέρα από το ημερολόγιο, τα άτομα που θα είστε και πατάτε διαθεσιμότητα. Τότε θα εμφανιστεί το τελικό ποσό και μπορείτε να συνεχίσετε στην κράτηση για να επιλέξετε τρόπο πληρωμής και ολοκλήρωση.

Εναλλακτικά, ή αν είστε πάνω από 4 άτομα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικώς στο 231 231 3519 ή να μας στείλετε email στο info@travelgenius.gr με την κράτηση που επιθυμείτε να κάνετε.

Τι ισχύει για την ακύρωση ή αλλαγή της κράτησης;

Οι πολιτικές ακύρωσης και αλλαγών διαφέρουν ανάλογα με το ταξίδι. Κατά την κράτηση της θέσης σας, θα λάβετε τη σύμβαση όπου αναγράφονται αναλυτικά όλοι οι όροι, ώστε να γνωρίζετε ακριβώς πώς λειτουργεί η διαδικασία ακύρωσης ή τροποποίησης. Για επιπλέον πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 231 231 3519 ή να μας αποστείλετε email στο info@travelgenius.gr με το αίτημα ακύρωσης.

Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής;

Πληρωμές γίνονται δεκτές με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα, μέσω τραπεζικής κατάθεσης, ή με απευθείας πληρωμή στα γραφεία μας. Κατά την κράτησή σας απαιτείται προκαταβολή 35% του συνολικού ποσού και η εξόφληση γίνεται το αργότερο έως και 14 ημέρες πριν την έναρξη του ταξιδιού.

Οι τραπεζικές καταθέσεις μπορούν να γίνουν στους παρακάτω λογαριασμούς:

EUROBANKΛογ.: 0026.0257.23.0201627162
IBAN: GR9402602570000230201627162
ALPHA BANKΛογ.: 721002002007475
IBAN: GR2201407210721002002007475
ΠΕΙΡΑΙΩΣΛογ.: 6559 1461 08767
IBAN: GR98 0171 5590 0065 5914 6108 767
ΕΘΝΙΚΗΛογ.: 24000878827
IBAN: GR23 0110 2400 0000 2400 0878 827

Μετά την κατάθεσή σας παρακαλούμε να μας ενημερώσετε για τα παρακάτω: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, Τ.Κ., σε ποια εκδρομή συμμετέχετε και το ποσό προκαταβολής ή εξόφλησης που καταθέσατε.

ΔΙΑΚΡΙΤΙΚΟΣ ΤΙΤΛΟΣ: GENIUS TRAVEL · ΕΠΩΝΥΜΙΑ: ΤΖΙΝΙΟΥΣ ΤΡΑΒΕΛ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε · Α.Φ.Μ.: 801114052 · Δ.Ο.Υ.: Ε΄ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ · ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ, ΟΔΥΣΣΕΩΣ 7, ΒΑΡΔΑΡΗΣ, Τ.Κ. 54629 · ΤΗΛ.: 0030 231 231 3519
Μπορώ να πληρώσω με δόσεις;

Υπάρχει δυνατότητα πληρωμής με έως 6 άτοκες δόσεις και συνολική εξόφληση 14 ημέρες πριν την αναχώρηση. Ηλεκτρονικά υπάρχει και η δυνατότητα πληρωμής με Klarna.

Μπορώ να κατοχυρώσω τη θέση μου με προκαταβολή;

Φυσικά — με την πληρωμή προκαταβολής κατοχυρώνετε έγκαιρα τη θέση σας. Ισχύουν οι παραπάνω τρόποι πληρωμής.

Πόσο νωρίς πρέπει να κάνω κράτηση;

Όσο νωρίτερα, τόσο καλύτερα — οι θέσεις στα γκρουπ είναι περιορισμένες και οι καλές τιμές στις πτήσεις εξασφαλίζονται νωρίς. Μόλις δείτε ημερομηνία που σας ταιριάζει, κατοχυρώστε τη θέση σας με την προκαταβολή. Για τα tailor-made ταξίδια, προτείνουμε να ξεκινάμε τη συζήτηση μερικούς μήνες πριν, ώστε να υπάρχει άνεση επιλογών σε πτήσεις και διαμονή.

Αν δεν με βολεύει κάποια πόλη αναχώρησης, μπορώ να πετάξω από αλλού;

Η Genius Travel σε ορισμένες εμπειρίες έχει και την επιλογή #MeetusThere, όπου μπορείτε να κλείσετε το ταξίδι που σας ενδιαφέρει χωρίς αεροπορικά, με απευθείας συνάντηση στον προορισμό. Εναλλακτικά, μπορούμε να παρέχουμε βοήθεια για την κράτηση άλλων αεροπορικών εισιτηρίων τηλεφωνικά στο 231 231 3519.

Υπάρχουν κρυφές επιβαρύνσεις;

Όχι, δεν υπάρχουν κρυφές επιβαρύνσεις. Στην τιμή περιλαμβάνονται όλοι οι φόροι και τα τέλη, χωρίς κρυφές χρεώσεις, και στο κάθε πρόγραμμα εκδρομής αναγράφονται τυχόν προαιρετικές δραστηριότητες με επιπλέον χρέωση.

Τι καλύπτει η ασφάλεια;

Η Ασφάλεια Αστικής Ευθύνης — υποχρεωτική για όλα τα ταξιδιωτικά γραφεία — περιλαμβάνεται αυτόματα σε κάθε κράτηση και καλύπτει τυχόν αξιώσεις ταξιδιωτών οι οποίες προέρχονται από τη μη εκτέλεση ή την πλημμελή εκτέλεση οργανωμένου ταξιδιού. Επίσης, καλύπτει σε περίπτωση αφερεγγυότητας ή πτώχευσης την υποχρέωση επιστροφής των καταβληθέντων, καθώς και τον επαναπατρισμό των εκδρομέων. Για όλους τους συμμετέχοντες υπάρχει δυνατότητα προαιρετικής επιπλέον ταξιδιωτικής ασφάλισης με την INTERAMERICAN.

Σε περίπτωση ασθένειας του ταξιδιώτη στη διάρκεια του ταξιδιού εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, σας συνιστούμε να έρθετε σε επαφή με τον ασφαλιστικό σας φορέα για την έκδοση της «Ευρωπαϊκής Κάρτας Ασφάλισης Ασθενείας».

Χρήσιμα έγγραφα:
Ασφαλιστήριο Αστικής Ευθύνης (PDF)

Πίνακες καλύψεων προαιρετικής ταξιδιωτικής ασφάλισης INTERAMERICAN:
ANAX Basic · ANAX Basic COVID19 · ANAX Extra Ι COVID19 · ANAX Extra ΙΙ COVID19 · ANAX Extra Plus

ΓΙΑ ΚΑΘΕ ΠΕΡΙΣΤΑΣΗ

Ταξίδια Σχεδιασμένα για Εσάς

Σχεδιάζετε μόνο οργανωμένες εκδρομές ή και εξατομικευμένα ταξίδια;

Και τα δύο — και τα εξατομικευμένα ταξίδια είναι η καρδιά της Genius Travel. Πείτε μας πού ονειρεύεστε να ταξιδέψετε, με ποιον ρυθμό και τι θέλετε να ζήσετε, και το σχεδιάζουμε από την αρχή ως το τέλος: πτήσεις, διαμονή, εμπειρίες. Ξεκινήστε από τη σελίδα Σχεδίασε Μαζί Μας ή δείτε τα tailor-made ταξίδια μας.

Τι είναι η επιλογή #MeetusThere;

Με το #MeetusThere, σε επιλεγμένες εμπειρίες, κλείνετε το ταξίδι χωρίς αεροπορικά και συναντάτε το γκρουπ απευθείας στον προορισμό. Είναι ιδανικό αν ζείτε ή βρίσκεστε στο εξωτερικό, ταξιδεύετε με δικά σας εισιτήρια ή θέλετε να συνδυάσετε την εκδρομή με δικό σας πρόγραμμα πριν ή μετά. Στις εμπειρίες που το υποστηρίζουν θα βρείτε τη σχετική επιλογή κατά την κράτηση — διαφορετικά, καλέστε μας στο 231 231 3519 για να το κανονίσουμε.

Οργανώνετε γαμήλια ταξίδια (honeymoon);

Ναι — σχεδιάζουμε tailor-made γαμήλια ταξίδια, φτιαγμένα γύρω από εσάς: προορισμός, ρυθμός, διαμονή και εμπειρίες που ταιριάζουν στο δικό σας ξεκίνημα. Δείτε περισσότερα στη σελίδα Ταξίδι Μέλιτος ή πείτε μας την ιδέα σας μέσα από το Σχεδίασε Μαζί Μας.

Οργανώνετε σχολικές και εκπαιδευτικές εκδρομές;

Ναι — αναλαμβάνουμε σχολικές και εκπαιδευτικές εκδρομές με έμφαση στην ασφάλεια, την άρτια οργάνωση και το εκπαιδευτικό περιεχόμενο, σε στενή συνεργασία με το σχολείο σε κάθε βήμα. Δείτε περισσότερα στη σελίδα Σχολικές Εκδρομές.

Αναλαμβάνετε ταξίδια για συλλόγους και ομάδες;

Φυσικά — οργανώνουμε ιδιωτικές αναχωρήσεις για συλλόγους, σωματεία, επιχειρήσεις και μεγάλες παρέες, με πρόγραμμα προσαρμοσμένο στην ομάδα σας, δικό σας συνοδό και τιμολόγηση γκρουπ. Δείτε τη σελίδα Ομαδικά Ταξίδια & Εκδρομές Συλλόγων ή μιλήστε μας για την ομάδα σας.

Τι είναι το Genius On Air;

Το Genius On Air είναι μια καινοτόμος υπηρεσία της Genius Travel με live webTV παρουσιάσεις των προορισμών μας. Μέσα από σύντομα βίντεο γνωρίζετε τον προορισμό, ανακαλύπτετε όσα θα ζήσετε και «δοκιμάζετε» την εμπειρία πριν καν ταξιδέψετε. Παρακολουθήστε το στη σελίδα Genius On Air.

ΠΡΙΝ ΤΑΞΙΔΕΨΕΤΕ

Ταξίδια στο Εξωτερικό & Απορίες

Πόσα άτομα είναι συνήθως τα γκρουπ;

Ταξιδεύουμε σε ευέλικτα γκρουπ έως 30 ατόμων με ιδιωτικό, κλιματιζόμενο λεωφορείο. Επιλέγουμε αυτό το μέγεθος ομάδας ώστε να προσφέρουμε τη μέγιστη άνεση χώρου στις μετακινήσεις, διατηρώντας παράλληλα την υψηλή ποιότητα στην ξενάγηση και την εξυπηρέτησή σας.

Χρειάζομαι διαβατήριο ή ταυτότητα για να ταξιδέψω;

Για οποιοδήποτε ταξίδι εντός της Ε.Ε., οι πολίτες των χωρών που ανήκουν στην Ε.Ε. μπορούν να ταξιδεύουν με την επίδειξη της αστυνομικής τους ταυτότητας, με την προϋπόθεση να είναι νέου τύπου*, ή με ελληνικό διαβατήριο. Για τους προορισμούς εκτός Ε.Ε. απαιτείται ελληνικό διαβατήριο με 6μηνη ισχύ.

*Από 03/08/2026, οι παλαιού τύπου (μπλε) ελληνικές ταυτότητες δεν αναγνωρίζονται ως έγκυρα ταξιδιωτικά έγγραφα εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (Άρθρο 5 παρ. 2 περ. (α) του Κανονισμού (ΕΕ) 2025/1208).

Χρειάζεται visa για να ταξιδέψω;

Οι Έλληνες πολίτες δεν χρειάζονται visa για τουριστική επίσκεψη στο Μαρόκο. Εκτός των χωρών Ε.Ε. απαιτείται έκδοση βίζας. Σε ορισμένους προορισμούς εκτός Ε.Ε. απαιτείται προέγκριση βίζας, ενώ σε άλλους η βίζα εκδίδεται τοπικά. Στην κάθε εμπειρία αναγράφονται και τα ταξιδιωτικά έγγραφα που απαιτούνται.

Είναι ασφαλείς οι προορισμοί εκτός Ευρώπης;

Απολύτως. Γι΄ αυτόν ακριβώς τον λόγο επιλέγουμε να προσφέρουμε έναν περιορισμένο αριθμό απόλυτα δοκιμασμένων προορισμών, εστιάζοντας στην ποιότητα και όχι στην ποσότητα. Όλα τα προγράμματά μας σχεδιάζονται με γνώμονα την ασφάλεια και την άνεσή σας. Η παρουσία των έμπειρων συνοδών μας, η συνεργασία με αξιόπιστους τοπικούς φορείς και η διαρκής αξιολόγηση των συνθηκών σάς επιτρέπουν να ανακαλύψετε τον κόσμο εκτός Ευρώπης με απόλυτη σιγουριά.

Τι ισχύει με το συνάλλαγμα και τα χρήματα; Μπορώ να χρησιμοποιήσω κάρτα;

Σε κάθε ταξίδι μας εκτός Ε.Ε., η χρήση πιστωτικών/χρεωστικών καρτών (Visa, Mastercard) είναι γενικά ευρέως διαδεδομένη για τις καθημερινές αγορές. Ωστόσο, σε ορισμένους προορισμούς ή τοπικές αγορές, η χρήση μετρητών στο εγχώριο νόμισμα παραμένει απαραίτητη.

Δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για τις λεπτομέρειες: στο αναλυτικό πρόγραμμα κάθε ταξιδιού σάς παρέχουμε ακριβείς πληροφορίες ειδικά για την κάθε χώρα. Επιπλέον, ο συνοδός της εκδρομής θα είναι δίπλα σας για να σας καθοδηγήσει όπου χρειαστείτε.

Τα ταξίδια είναι κατάλληλα για solo travellers;

Φυσικά. Πολλοί ταξιδιώτες μας συμμετέχουν μεμονωμένα. Τα γκρουπ μας προσφέρουν ένα αίσθημα παρέας και ασφάλειας, διευκολύνοντας τη δικτύωση με άλλους ταξιδιώτες. Για τη διαμονή σε μονόκλινο δωμάτιο εφαρμόζεται η προβλεπόμενη ξενοδοχειακή επιβάρυνση.

Πόσο κουραστικό είναι το πρόγραμμα; Πόσες ώρες μετακίνησης υπάρχουν;

Τα προγράμματά μας σχεδιάζονται με γνώμονα την ισορροπία ανάμεσα στην εξερεύνηση και την ξεκούραση. Φροντίζουμε οι καθημερινές δραστηριότητες να έχουν έναν ομαλό ρυθμό, αποφεύγοντας τις περιττές και εξαντλητικές μετακινήσεις, ώστε να απολαμβάνετε τον προορισμό χωρίς βιασύνη. Κάθε εμπειρία έχει τον δικό της χαρακτήρα — οι μέρες διάρκειας και οι ώρες μετακίνησης διαφέρουν. Στο αναλυτικό πρόγραμμα κάθε εκδρομής θα βρείτε όλες τις λεπτομέρειες, ώστε να γνωρίζετε ακριβώς τι να περιμένετε!

Δεν βρήκατε την απάντηση που ψάχνετε;Επικοινωνήστε μαζί μας ή καλέστε μας στο 231 231 3519 — θα χαρούμε να βοηθήσουμε.